具体例でわかる！ザイオンス効果で好感度を上げるコツ

「ザイオンス効果 例」とWEB検索すると、恋愛やビジネスでの具体的な活用法、マーケティングや営業活動での実践例、日常生活や職場でのあるある、LINEでのテクニック、あるいは逆効果にならないための注意点などに関する情報がたくさん出てきますね。

あなたも、最初はなんとも思っていなかったのに、何度も見たり聞いたりしているうちに、いつの間にか好きになっていたという経験はありませんか。

実はこれ、心理学の法則が関係しているんです。

この記事では、そんな不思議な現象について、具体的なシチュエーションを交えながらわかりやすく解説していきます。

専門家ではありませんが、私自身が心理学の面白さに惹かれて調べた知識をシェアさせていただきますね。

これを読めば、あなたの日常や人間関係の悩みが少しだけ軽くなるヒントが見つかるかなと思います。

ザイオンス効果（単純接触効果）とは？意味とメカニズムをわかりやすく解説

まずは、この法則の基本的な意味や、なぜそのような不思議な現象が私たちの心の中で起こるのかについて解説していきます。専門用語ばかりだと難しく感じるかもしれませんが、人間の本能に関わるごく自然な働きなんですよ。

ザイオンス効果の定義と提唱者（ロバート・ザイオンス）

ザイオンス効果とは、初めは興味や関心がなかった対象（人、物、情報など）であっても、繰り返し見たり聞いたりして接触する回数が増えるにつれて、次第に好印象や親近感を抱くようになる心理現象のことです。別名「単純接触効果」とも呼ばれています。

この法則は、1968年にアメリカの心理学者であるロバート・ザイオンスという人物が論文で発表したことで広く知られるようになりました。現代では、様々なビジネスの現場や人間関係の構築において、非常にポピュラーな概念として定着しています。

なぜ人は接触回数が増えると好感を持つのか？（警戒心から親近感へのメカニズム）

では、なぜ何度も会うだけで好きになってしまうのでしょうか。その理由は、私たち人間の生存本能に深く関わっています。

大昔の人間にとって、未知の生き物や初めて見る環境は、命を脅かすかもしれない危険な存在でした。そのため、人間は基本的に「知らないもの＝怖いもの」として警戒心を抱くようにプログラムされています。

しかし、同じ人や物に何度も遭遇して何も危害を加えられないことが分かると、脳が「これは安全なものだ」「知っているものだ」と学習し、警戒心がスッと解けていきます。この警戒心が安心感に変わり、やがて親近感や好意へと変化していく、というのがザイオンス効果の主なメカニズムですね。

【シチュエーション別】ザイオンス効果の具体例と活用術

基本の仕組みがわかったところで、次は私たちが普段生活している中で、この法則がどのように使われているのかをジャンル別に見ていきましょう。意識していないだけで、実は日常のあちこちに潜んでいるんですよ。

ビジネス・マーケティングにおける例

ビジネスの世界では、売上を伸ばしたり顧客との関係性を築いたりするために、この効果が意図的に使われることが多いですね。マーケティングや営業の場面での代表的な例をいくつかご紹介します。

Web広告（リターゲティング広告）やテレビCM

ネットショッピングをしていて、ある商品を見た後、別のサイトを見ているのになぜかその商品の広告が何度も出てくることはありませんか？これはリターゲティング広告と呼ばれ、ザイオンス効果を狙った典型的な手法です。繰り返し目にするうちに「やっぱり買ってみようかな」という気持ちにさせる効果があります。また、同じテレビCMを何度も放送するのも、スーパーの陳列棚で商品を見たときに「あ、あのCMのやつだ」と無意識に選んでもらいやすくするための工夫ですね。

SNSの毎日投稿やメルマガ・公式LINEの定期配信

企業やお店がX（旧Twitter）やInstagramなどで毎日コツコツと投稿を続けるのも、ユーザーのタイムラインに何度も表示させることでブランドへの好感度を上げるためです。さらに、メルマガや公式LINEで定期的にお知らせやクーポンを配信し、顧客との接触機会を増やすことで、「忘れさせない」ようにしてリピート購入へと繋げています。

ルート営業や定期訪問での顔出し

営業職の方が、とくに具体的な用事がなくても「近くまで来たので寄りました」「新年のご挨拶です」と顧客の元へ顔を出すことがありますよね。これも、何度も顔を合わせることで担当者との信頼関係を築き、いざという時の相談や取引に結びつけるための有効なアクションです。

恋愛・人間関係（職場など）における例

ザイオンス効果は、人と人とのコミュニケーションでも大いに役立ちます。恋愛や職場の人間関係を円滑にするためのヒントを見てみましょう。

長文より短いLINEの毎日のやり取り

気になる相手とLINEをする時、気合を入れて長文のメッセージを週に1回送るよりも、「おはよう」「今日もお疲れ様」といった短くて気軽なメッセージを毎日送る方が、実は好意を持たれやすいと言われています。接触する「回数」を稼ぐことで、相手の日常の中に自然と自分の存在を溶け込ませることができるんですね。

職場で毎日かわす「こまめな挨拶」

職場で毎日顔を合わせる人に対して、元気に「おはようございます」「お疲れ様です」と声をかけるだけでも、徐々にあなたの印象は良くなっていきます。挨拶はもっとも簡単で負担のない接触方法なので、人間関係の基本として理にかなっている行動だと言えますね。

1日の長時間デートより「複数回の短いデート」

もしデートに誘うなら、休日に1日中一緒にいる長時間のデートを1回だけするよりも、仕事終わりのランチやお茶など、1〜2時間の短いデートを複数回重ねる方が、心理的な距離は縮まりやすいです。これも接触回数を増やすというザイオンス効果の典型的な応用例ですね。

通勤・通学路での顔なじみ

言葉を交わしたことがなくても、毎日同じ電車の同じ車両に乗っている人や、いつもすれ違う近所の人に対して、なんとなく親近感を抱くことはありませんか。これも無意識のうちに接触回数が積み重なっている証拠です。

日常生活・その他の身近な例

ビジネスや人間関係だけでなく、もっと身近な日常生活の中にもザイオンス効果は隠れています。

最初は微妙だと思った「流行りの音楽」が好きになる現象

テレビ番組のBGMやお店の有線、SNSの動画などで頻繁に流れている流行りの曲。最初は「自分の好みじゃないな」と思っていたのに、何度も耳にしているうちに、いつの間にかサビを口ずさんでいたり、なんだか好きになっていたりした経験はありませんか。音楽業界でも、この効果は強力に働いています。

名前を連呼する「選挙活動」の裏側

選挙の時期になると、選挙カーが候補者の名前を何度も連呼したり、街の至る所にポスターが貼られたりしますよね。「うるさいな」と感じる人もいるかもしれませんが、あれは有権者に対する単純接触回数を増やし、名前を覚えてもらうことで、投票所で無意識にその人の名前を書いてもらう確率を上げるための戦略なんです。

ただ会うだけじゃダメ？効果を最大限に引き出す3つのポイント

ここまで具体例を見てきましたが、「じゃあ、とにかくたくさん会えばいいんだ！」と思うのは少し気が早いです。ザイオンス効果をより効果的に活用するためには、いくつかのコツがあります。

• 「接触時間」よりも「接触回数」を細かく分ける

先ほどのデートの例でも触れましたが、1回の接触時間を長くするよりも、短時間でも良いので回数を細かく分けたほうが、効果は強く働きます。人間の脳は、一気に情報を与えられるよりも、小出しに何度も与えられた方が記憶に定着しやすく、安心感を覚えやすいんですね。

• 視覚・聴覚など「五感」を複合的に刺激する

ただ会って顔を見る（視覚）だけでなく、声を聞かせる（聴覚）など、複数の感覚を通じて接触するとより印象に残りやすいです。たとえば、ポスターを貼るだけでなく、テレビCMでテーマソングを流したり、対面で元気な声で挨拶をしたりするなど、感覚をミックスさせると効果的ですね。

• エビングハウスの忘却曲線を意識し「忘れられる前」に接触する

エビングハウスの忘却曲線という言葉を聞いたことがあるかもしれません。人は新しく学んだことの大半を、翌日には忘れてしまうという法則です。記憶が完全に薄れてゼロに戻ってしまう前に、もう一度接触して記憶を上書きしていくことが、親近感を育てていくうえでとても重要になります。

要注意！ザイオンス効果が「逆効果」になる3つの罠

さて、ここからが非常に重要なポイントです。ザイオンス効果は魔法の法則ではありません。やり方を間違えると、好感度が上がるどころか嫌われてしまう恐れもあるので注意が必要です。

第一印象が悪い（嫌われている）場合は嫌悪感が増幅するだけ

この法則が効果を発揮するのは、相手があなたに対して「無関心（フラット）」または「少し好感を持っている（ポジティブ）」状態の時だけです。もし最初から「不潔だ」「失礼な人だ」とマイナスの第一印象を持たれてしまっている場合、接触回数を増やすたびにその嫌悪感が増幅してしまいます。マイナスからのスタートの場合は、まずその原因を取り除くことから始めなければいけません。

好感度の上昇には限界がある（効果のピークは「10回」まで）

ロバート・ザイオンスの実験によると、好感度の上昇は無限に続くわけではありません。なんと「接触回数10回程度」でピークを迎え、それ以降は効果が横ばいになることが分かっています。場合によっては「またこの人か」と飽きられてしまったり、しつこいというマイナス感情に変わったりすることもあるので、10回を目安に別の切り口でアプローチを変える工夫が必要です。

※なお、これらの数値データや回数はあくまで一般的な目安です。心理学的な効果には個人差がありますので、参考程度に捉えてくださいね。

相手のペースを無視した過度な接触はストレス（スパム化）になる

いくら回数が大事だといっても、1日に何度も何度もメルマガを送りつけたり、相手が忙しいのに執拗に営業の電話をかけたりするのはNGです。相手のペースや都合を無視した接触は単なるスパム行為とみなされ、大きなストレスを与え、嫌悪感を抱かれる原因になってしまいます。常に相手を思いやる気持ちを忘れないようにしたいですね。

また、対人関係での深刻な悩みやトラブルに発展しそうな場合は、一人で抱え込まず、最終的な判断は専門家にご相談されることを強くおすすめします。

（補足）ザイオンス効果と一緒に覚えたい関連心理学

せっかくなので、ザイオンス効果と関連して語られることが多い、別の心理学用語も簡単にご紹介しておきます。知っておくと、もっと深く人間の心理を理解できるようになりますよ。

まとめ＆明日からのネクストアクション

いかがでしたでしょうか。今回は、様々な場面で活用できる「ザイオンス効果（単純接触効果）」について、具体例や注意点などを解説してきました。

簡単にこの記事の内容を振り返っておきますね。

• 繰り返し接触することで、警戒心が親近感に変わる現象のこと。
• ビジネス、恋愛、日常など、幅広いシチュエーションで使われている。
• 「時間」より「回数」を重視し、忘れられる前に接触するのがコツ。
• ただし、第一印象が悪い相手や、やりすぎ（10回以上など）には逆効果なので注意。

知識として知っているだけでも、日々のコミュニケーションの見え方が少し変わってくるのではないでしょうか。

最後に、明日からのネクストアクションをご提案します。

「まずは職場の隣の席の人や、よく会う身近な人に、自分から短い挨拶を1日2回してみよう」

朝の「おはようございます」と、帰り際の「お疲れ様です」。たったこれだけでも、立派なザイオンス効果の実践になります。難しく考えず、まずはちょっとした接触回数を増やすことから始めてみてくださいね。